常見問題
運費與付款方式 請參考『購物說明』
如何獲得紅利點數??
● 您於心路.幸福+工場網站的消費,訂單金額超過100元以上(運費除外),交易完成且無取消訂單或退貨,
您就能獲得紅利點數。
● 紅利點數將於出貨日後7天自動放入您的會員帳專區內。
● 紅利點數贈送方式,訂單消費不含運費,並扣除相關優惠折抵後的金額,消費100元可獲的1點紅利點數。
範例 |
紅利點數怎麼使用?
●使用紅利點數折抵時,1點=1元,已生效點數方可使用。
●不同消費產生的紅利點數在有效期間內,可以累積使用 (先到期點數先折抵使用)。
●單筆訂單最多以紅利點數折抵10%的消費(不含運費),未用完點數會保留,在點數有效期內均可消費抵用。
● 紅利點數的有效期限為 6個月,需於到期日前使用完畢,失效後無法折抵,亦無法回補點數。
● 紅利點數與coupon不能同時使用,請擇一優惠消費。
● 結帳時,您帳戶內已累積的有效紅利點數,將會自動出現在購物車的下方,您可點選紅利點數,輸入要使用的
紅利點數量,再按使用紅利點數,確認使用。
範例 |
怎麼查詢我有多少紅利點數?
● 只需要在心路.幸福+工場登入我的帳戶,點選紅利點數,系統將會列出您的紅利點數明細。
範例 |
紅利點數怎麼回補?(未更新)
●如果您的交易取消或是退貨完成後,該筆訂單折抵的紅利點數,將會在取消或是退貨完成後隔日自動回補至
您的會員帳戶。
●點數回補後於隔日開始生效,可使用於下一次的消費。
●回補點數時,將以使用在同一筆訂單的紅利點數中,最晚的到期日做為回補點數的到期日。
例如同一筆有使用兩筆點數:3點 紅利點數(1/22 到期)、7點 紅利點數(1/30 到期)若您於 1/20 取消
訂單,則系統於 1/21 回補 10點,生效日為 1/22,到期日為 1/30。
●回補點數時,若到期日距離回補日不到7天,則到期日為回補日的 7天後。
例如同一筆有使用兩筆點數:3點 紅利點數(1/5 到期)、7點 紅利點數(1/10 到期)若您於 1/8 取消訂單
,則系統於 1/9 回補 10點,生效日為 1/10,到期日為 1/16。